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7、参团时发生单房差的客人，我社又不能拼房的，请按规定补足单房差； 2、72岁以下儿童报价包含，半餐、车位费；不含景点门票、不占床； 3、早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，则须补早餐费，按入住酒店收费规定，由家长现付； 4、不实行老年证、军官证等优惠证件退费；放弃景点游览的不予退还门票费用；客人中途脱团的我社不退任何费用。 、赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃、或因航班时间、天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送，我社不退任何费用！ 6、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、等）影响行程，我社可以作出行程调整， 尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。 、行程中的车程时间不包含景点的游览时间；当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调整游览顺序。 8、客人需提供准确无误的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担！ 9、行程中赠送项目若特殊原因导致不能赠送的或自愿放弃的（不含门票无赠送），我社不退费用且不做更换！ 78、行程内所含餐不使用，属于自愿放弃，不退任何费用；特此说明。 77、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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