温馨提示7、如旅客脱团或离团，地接社将不退还费用，脱团期间产生的一切费用和责任由游客自己承担，还需补齐相关旅游费用788元/人/天；
2、如客人持有“老年证、导游证、军官证、记者证、教师证”等证件，一律不予以退还景点费用及享受景点优惠；客人如自愿放弃游览景点、赠送景点、住宿、餐、购物及自理项目等，我社不退费；
3、请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；游客投诉以在当地填写的意见书反馈表为准。
4、请组团社严格按照国家旅游局最新版本的《国内旅游合同》的相关要求与客人签订合同，并在合同中明确以下几点，否则产生的一切投诉和损失，将由组团社自行承担。
（7）、此行程会出现转团或拼团的情况，请组团社提前告知客人并在合同中明确。
（2）、因不可抗力和意外事件造成游客增加的费用由客人自理，地接社只负责协助办理相关事宜；未产生的费用组团社按照实际成本退还。
（3）、行程中安排的进店次数均未超过出行天数的一半，如果客人因自己购物的需要而自愿要求增加购物店，请组团社在合同中注明系客人自愿要求参加，并非细我社安排的购物活动。并写上购物店的数量和名称。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

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