服务承诺
　　A: 我社要求各段严格执行《旅行社条例》之规定，要求各地接段严格按上述进店安排进行控制，禁止司陪人员出现欺骗或胁迫旅游者购物的行为。不强迫客人购物；

　　
B: 我社要求各段严格执行《旅行社条例》之规定，非经客人同意，不得安排需客人另行付费的游览项目。如有违反，敬请向我社质量监督编号：8873484举报。我社将坚决维护旅游者合法利益。

　　C: 推荐自费节目说明：云南少数民族众多，人文景观非常丰富，为了让客人更好的体验云南风光建议客人选择72项自费项目。我社严禁强迫性消费。

　　A：由于云南实行景区刷卡制，老年证、学生证、军官证等无优惠门票；

　　B: 行程中如有意见或投诉，在团队回到昆明日内反映，过时将视为自动放弃申述的权利；

　　

　　D: 如果因不可抗拒因素或客人自身原因造成景点减少，只在当地退景点门票费（按旅游签单退还或不退费用）；

　　E: 我社在不减少景点的情况下有权调整行程中的景点顺序，但不影响质量；

　　F: 若有小孩不满岁且身高不超过7.7米的可免门票，只收取半餐半车费用，若超过岁且身高超过7.7米的按实际情况收取费用。

(所属部门：昆明国旅旅行社客服部)

相关大理